Nos orgulhamos de ter uma política de Direitos do Consumidor que não somente atende ao previsto em lei, mas lhe permite ter satisfação realmente garantida quando escolhe a Pleni como seu fornecedor.

Veja os detalhes de nossa política:

Direito de arrependimento

Você tem até 7 dias, a contar da data de recebimento de seu pedido, para devolvê-lo em caso de arrependimento.

Para isto, é necessário que todos os itens estejam lacrados em sua embalagem original, dispondo portanto de todo o seu conteúdo original, e que se contate nossa Central de Atendimento para obtenção de uma AD (Autorização de Devolução), sem a qual produtos devolvidos não serão aceitos.

E nós não cobramos pelo envio de pedidos devolvidos!

No caso de alguma dessas condições não ser atendida, as solicitações de devolução serão analisadas caso a caso, de acordo com a política de cada fabricante dos produtos adquiridos

Defeitos em produtos

Caso um ou mais dos itens de seu pedido apresentem defeito, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, que irá lhe auxiliar no contato com o fabricante dos mesmos a fim de obter seu reparo ou troca.

Você pode nos contatar antes da colocação de seu pedido a fim de obter cópia da garantia dos produtos a serem adquiridos, e assim estar ciente da cobertura proporcionada pelo fabricante.

Privacidade

Acesse a página que descreve nossa Politica de Privacidade e descubra porque aqui no shoppingtem esse também é um direito seu. Nada de spam ou uso indevido de suas informações pessoais! Clique aqui !

Outras informações importantes

Nós entendemos que não há forma de sermos bem-sucedidos sem manter o máximo respeito a nossos clientes; por isso, temos sempre muito interesse em receber qualquer dúvida, crítica ou sugestão que você possa ter!

Sempre que desejar, acesse fale conosco e nos envie seus comentários; eles serão analisados e respondidos de maneira personalizada.

Clique aqui !

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